lỗi
  • JUser: :_load: Không thể nạp user với ID: 283

Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch)

Thứ ba, 25 Tháng 4 2017
Thủ tục Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch).
Trình tự thực hiện - Cá nhân, tổ chức chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định hiện hành.
- Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch - số 981 Nguyễn Trung Trực, Phường An Bình, Thành phố Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang.
- Bộ phận tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ: Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì cán bộ tiếp nhận hướng dẫn người đến nộp hồ sơ bổ sung đầy đủ kịp thời. Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ, thu phí, lệ phí theo quy định, ra phiếu hẹn và trao cho người nộp.
- Cá nhân, tổ chức nhận kết quả tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Cán bộ tiếp nhận giao kết quả và phát phiếu thăm dò ý kiến cá nhân, tổ chức đối với quá trình giải quyết hồ sơ hành chính này.
Cách  thức thực hiện Trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Kiên Giang.
Thành phần, số lượng hồ sơ - Thành phần hồ sơ:
+ Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch quy định tại Phụ lục 9 - Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch;
+ Báo cáo của cơ sở kinh doanh về tình hình hoạt động, cơ sở vật chất kỹ thuật, lao động, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, phòng chống tệ nạn xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường.
+ Biên lai nộp lệ phí thẩm định cơ sở lưu trú du lịch theo quy định hiện hành.
- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
Thời hạn giải quyết 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính Tổ chức, cá nhân.
Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Kết quả thực hiện thủ tục hành chính Quyết định hành chính.
Quyết định cấp biển hiệu có giá trị trong hai (02) năm.
Lệ phí (nếu có): Thẩm định mới cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch: 500.000 đồng/giấy phép.
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có): Đăng ký kinh doanh và thực hiện các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Bố trí nơi gửi phương tiện giao thông của khách.
Đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch:
+ Hàng hóa phải có nguồn gốc rõ ràng đảm bảo chất lượng; không bán hàng giả, hàng không đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; thực hiện niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; có túi đựng hàng hóa cho khách bằng chất liệu thân thiện với môi trường; có trách nhiệm đổi, nhận lại hoặc bồi hoàn cho khách đối với hàng hóa không đúng chất lượng cam kết;
+ Nhân viên mặc đồng phục, đeo phù hiệu tên trên áo; thái độ phục vụ tận tình, vui vẻ, chu đáo, không nài ép khách mua hàng hóa; có nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng; không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện;
+ Cửa hàng có vị trí dễ tiếp cận; diện tích tối thiểu năm mươi mét vuông; trang trí mặt tiền, trưng bày hàng hóa hài hòa, hợp lý; có hệ thống chiếu sáng cửa hàng và khu vực trưng bày hàng hóa; có hộp thư hoặc sổ góp ý của khách đặt ở nơi thuận tiện; có nơi thử đồ cho khách đối với hàng hóa là quần áo; có phòng vệ sinh;
+ Chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch:
+ Vị trí dễ tiếp cận, có quầy bar;
+ Đủ điều kiện phục vụ tối thiểu năm mươi khách; có trang thiết bị phù hợp đối với từng loại món ăn, đồ uống; đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm;
+ Có thực đơn, đơn giá và bán đúng giá ghi trong thực đơn;
+ Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm;
+ Bếp thông thoáng, có trang thiết bị chất lượng tốt để bảo quản và chế biến thực phẩm;
+ Nhân viên phục vụ mặc đồng phục phù hợp với từng vị trí công việc, đeo phù hiệu trên áo;
+ Có phòng vệ sinh riêng cho khách;
+ Thực hiện niêm yết giá và chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính - Luật Du lịch.
- Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 của Chính phủ quy định một số điều của Luật du lịch.
- Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch hướng dẫn thực hiện Nghị định 92/2007/NĐ-CP ngày  01/6/2007  của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch về lưu trú du lịch.
- Quyết định số 736/2009/QĐ-BKHCN ngày 04/5/2009 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công bố Tiêu chuẩn Quốc gia về phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.
- Thông tư số 47/2010/TT–BTC ngày 12/4/2010 của Bộ Tài chính Quy định chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
- Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
* Ghi chú: Nội dung sửa đổi:
- Tên thủ tục hành chính;
- Trình tự thực hiện;
- Cách thức thực hiện;
- Lệ phí;
- Căn cứ pháp lý.